Realizacje / Dezynfeusz · obsługa zapytań
Odpowiedź z wyceną i terminem na każdego maila
Agent liczy wycenę z cennika i proponuje trzy wolne terminy. Osoba na zmianie zatwierdza.
Problem
Klient pisał albo dzwonił, a wycena przychodziła późno albo wcale.
Co zrobiliśmy
Na każde zapytanie agent przygotowuje odpowiedź z wyceną z cennika firmy i trzema terminami z kalendarza.
Osoba na zmianie widzi licznik „mail wyjdzie za X minut” i może go zatrzymać albo poprawić.
Panel sam wyłapuje z rozmów telefonicznych rezygnacje i skargi i układa je w kolejkę.